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L’Ucraina userá video AI per informare sull’assistenza sociale

I video generati dall’intelligenza artificiale (AI) non saranno impiegati in ambito bellico, bensì destineranno il loro impatto a supportare i cittadini che vivono nei territori temporaneamente occupati dalla Russia.

Il governo ucraino ha annunciato che inizierà a utilizzare video e avatar creati con AI per informare la popolazione sui programmi sociali e sugli avvisi di interesse pubblico. Questo è stato comunicato venerdì dal ministero ucraino delle Politiche sociali.

I video AI fanno parte di una collaborazione con l’azienda londinese Synthesia. Quest’ultima ha evidenziato come le risorse dell’Ucraina siano limitate a causa dell’invasione russa, ma il Paese ha ugualmente la necessità di informare i cittadini riguardo alle opportunità di sostegno, come l’accesso all’assistenza sanitaria, alle pensioni, all’aiuto per le madri single e alle procedure per accogliere un bambino in affido.

Video AI per supportare la popolazione colpita dalla guerra

Prima dell’inizio del conflitto nel 2022, l’Ucraina aveva lanciato un’applicazione per istituire un sistema di governance online, chiamata Diia. Quest’app fornisce ai cittadini un’identità digitale e consente di registrare un’attività commerciale o di accedere a numerosi servizi pubblici.

Tuttavia, durante il conflitto, l’app ha ampliato le sue funzionalità, permettendo agli utenti di presentare reclami per danni alle abitazioni causati dai bombardamenti russi, di ricevere assistenza per l’evacuazione e di inviare segnalazioni sui movimenti delle truppe russe.

I video generati dall’AI non saranno destinati a scopi bellici, ma potrebbero rivelarsi un aiuto fondamentale per i cittadini nei territori occupati dalla Russia, che non hanno possibilità di accesso fisico agli uffici locali di protezione sociale.

“In questo contesto, la possibilità di richiedere assistenza sociale online diventa essenziale,” ha dichiarato un portavoce di Synthesia a Euronews Next.

La collaborazione con Synthesia permetterà all’Ucraina di proseguire le sue “attività educative e informative in questi tempi difficili, sostenendo gli sfollati a causa della guerra, le persone con disabilità, gli orfani, i veterani e i pensionati,” ha affermato Kostiantyn Koshelenko, vice ministro delle politiche sociali per lo sviluppo digitale.

I video AI sono già stati utilizzati per la formazione dei professionisti del settore sociale in tutta l’Ucraina, permettendo al Ministero delle politiche sociali di risparmiare tempo e risorse.

Anche gli avatar generati dall’intelligenza artificiale sono stati utilizzati per formare gli operatori sociali. Durante un test effettuato nel corso dell’estate, il ministero ha sostituito le comunicazioni testuali con brevi video AI per i suoi 20.000 operatori sociali.

La risposta a questa iniziativa è stata “molto positiva, in quanto gli assistenti sociali hanno trovato i video informativi più coinvolgenti e più facili da assorbire rispetto alla lettura di documenti testuali,” ha dichiarato Synthesia.

Foto crediti & articolo ispirato da: Euronews

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